Politique de Retour et Remboursement

Politique de Remboursement 

Notre priorité absolue est de garantir la satisfaction totale de nos clientes.

Contact pour les retours

Pour obtenir votre formulaire de retour, contactez-nous :

Les frais d'expédition pour le retour d'un article (hors produit défectueux) sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Je souhaite échanger ou retourner un article

Notre politique standard de retour est de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Passé ce délai, nous ne pouvons généralement pas offrir de remboursement ou d’échange.

Après notification de votre demande de rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits, selon les modalités communiquées par email.
Les articles doivent être :

  • Non portés

  • Non lavés

  • En parfait état

  • Avec les étiquettes d’origine

  • Dans l’emballage d’origine

Exceptions : Les cartes-cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

Politique de Retour Détaillée

Étape 1 : Conditions à respecter

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre retour.

  • Une fois les modalités envoyées, vous avez 7 jours supplémentaires pour nous transmettre le numéro de suivi.

  • L’article doit être neuf, non lavé, avec ses étiquettes.

  • Si le délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Étape 2 : Demande de formulaire

Contactez-nous par email (contact@legging-de-sport.fr) ou au 07.56.82.87.07 pour obtenir votre formulaire de retour, à glisser dans votre colis.

Étape 3 : Envoi des articles

Les retours doivent passer par Mondial Relay (https://www.mondialrelay.fr).
L’adresse exacte de retour sera communiquée dans le formulaire.
Indiquez clairement si vous souhaitez :

  • Un remboursement

  • Un échange (taille/couleur)

  • Un bon d’achat

Étape 4 : Traitement du retour

Dès réception, les articles sont inspectés. Selon votre demande :

  • Remboursement : un email de confirmation vous sera envoyé, et la somme créditée sur votre mode de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours.

  • Échange : nous expédions le nouvel article et vous envoyons un nouveau numéro de suivi.

Legging de Sport se réserve le droit de refuser les retours :

  • Envoyés hors délai

  • Présentant des signes d’usage ou de lavage

  • Sans étiquette d’origine

Je souhaite retourner un article défectueux

Si un article est défectueux, vous disposez de 2 mois après réception pour nous contacter.
Procédure :

  1. Envoyer un email à contact@legging-de-sport.fr avec photos et description du défaut.

  2. Ne pas retirer les étiquettes ni laver l’article avant accord.

  3. Une réponse vous sera donnée sous 48h ouvrées.

Options proposées :

  • Remboursement intégral

  • Remplacement (si stock disponible)

  • Bon d’achat valable sur toute la boutique

Délais et modalités de remboursement

  • Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande.

  • Délai : 10 jours ouvrés après réception et inspection du retour.

  • Les délais d’affichage sur votre compte dépendent de votre établissement bancaire.

Formulaire type de rétractation

À envoyer à contact@legging-de-sport.fr :

Je/nous () notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Reçu le __________________

Nom : __________________
Adresse : ___________________________________________

Signature (si formulaire papier) : _____________________
Date : _______________

(*) Rayez la mention inutile.

📌 Note : Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution rapide et adaptée à chaque demande.